“沔鄉電管家”微愛速遞溫暖居民
發布時間：2025年03月10日 來源：仙桃日報
原標題：保安全用電 送情感關懷
“沔鄉電管家”微愛速遞溫暖居民
屋外春寒料峭，屋內暖意融融。前天，青魚湖社區81歲居民韋波家里來了一群特殊“客人”：國網仙桃市供電公司“沔鄉電管家”黨員服務隊員，帶著節能燈和工具箱叩開了老人家的門。
原來，隊員們在前一天的網格走訪中，發現老人家中燈光昏暗，線路老化，用電不太安全，便主動上門，把安全與溫暖送進家門。
“沔鄉電管家”志愿者更換了照明設備，還檢查了家里所有的線路、插座和電飯煲、電暖器等家用電器。看見老人使用的取暖器功率較大，志愿者專門給老人作了演示操作，教他如何安全使用，叮囑老人：“電暖器上千萬不能覆蓋衣物，人走開必須關電。”老人記在紙條上，貼在顯眼處。
國網仙桃市供電公司傾情打造“沔鄉電管家”服務品牌，將志愿服務納入常態化工作機制。基于大數據分析和現場走訪，建立“四類客戶”臺賬，給客戶“精準畫像”，有針對性地上門服務。像孤寡老人等特殊客戶，志愿服務隊員定期上門，開展“微愛速遞”行動，解決用電問題，照顧生活小事，把實事辦到心坎上。
“安全用電是底線，情感關懷是延伸。”服務隊隊員朱紅桃說。今年以來，他們已完成特殊群體上門服務1000多次。志愿服務臺賬上密密麻麻的“已解決”標簽，織成一張有溫度的民生服務網。 （記者 曉旦）
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