市城管執(zhí)法局發(fā)放“明白書”讓服務(wù)更貼心
發(fā)布時(shí)間：2025年03月23日 來源：仙桃周刊
“只要發(fā)現(xiàn)城市管理有關(guān)的問題，就可撥打書上的3603110電話進(jìn)行投訴舉報(bào)，我們將及時(shí)處理回復(fù)。”連日來，市城管執(zhí)法局工作人員以服務(wù)促費(fèi)收，深入大街小巷，走訪臨街商戶，挨家挨戶發(fā)放《服務(wù)明白書》，向他們宣傳城管職能和便民舉措，對商戶反映的問題和疑惑詳細(xì)記錄，耐心解答。
在仙桃大道一家商鋪門前，工作人員將《服務(wù)明白卡》遞到商戶張先生手中，詳細(xì)講解手冊內(nèi)容。在聽完工作人員介紹后，張先生表示，“以前只知道占道經(jīng)營可以找城管，原來渣土車揚(yáng)塵、私自亂搭亂建這些問題都可以向城管反映。以后再遇到這類問題，我就知道可以直接撥打書上的電話，聯(lián)系你們解決了。”
“要讓群眾知道哪些問題可以找城管，更要讓他們知道怎么樣才能找到城管。”該局工作人員朱霞介紹，在做好城管職能講解的同時(shí)，他們還主動(dòng)宣傳“城管隨手拍”，手把手指導(dǎo)市民操作流程，將問題照片上傳到“隨手拍平臺(tái)”，并告知市民會(huì)在限期內(nèi)查實(shí)處理，給予回復(fù)，讓群眾不跑路就能反映和解決問題。
市城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望通過走訪宣傳，增強(qiáng)市民群眾對城管工作的理解和支持，調(diào)動(dòng)市民參與城市管理的積極性，為市民提供更加便捷、高效、暖心的服務(wù)。（記者鄧律）
在仙桃大道一家商鋪門前，工作人員將《服務(wù)明白卡》遞到商戶張先生手中，詳細(xì)講解手冊內(nèi)容。在聽完工作人員介紹后，張先生表示，“以前只知道占道經(jīng)營可以找城管，原來渣土車揚(yáng)塵、私自亂搭亂建這些問題都可以向城管反映。以后再遇到這類問題，我就知道可以直接撥打書上的電話，聯(lián)系你們解決了。”
“要讓群眾知道哪些問題可以找城管，更要讓他們知道怎么樣才能找到城管。”該局工作人員朱霞介紹，在做好城管職能講解的同時(shí)，他們還主動(dòng)宣傳“城管隨手拍”，手把手指導(dǎo)市民操作流程，將問題照片上傳到“隨手拍平臺(tái)”，并告知市民會(huì)在限期內(nèi)查實(shí)處理，給予回復(fù)，讓群眾不跑路就能反映和解決問題。
市城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望通過走訪宣傳，增強(qiáng)市民群眾對城管工作的理解和支持，調(diào)動(dòng)市民參與城市管理的積極性，為市民提供更加便捷、高效、暖心的服務(wù)。（記者鄧律）
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