同心共筑“幸福家”——長埫口鎮長虹社區“五員四長”基層治理探訪記
7月30日，時近中午，長埫口鎮長虹社區“家政員”王克武還在老人黃又枝家中忙碌著，換洗床單、清洗衣物、維修小家電……還騰出手撥通家人電話，為黃又枝送來肉沫燉蛋、粉蒸肉等飯菜。
“對我像自己的親人，什么事隨叫隨到，上門幫我解決問題，貼心又暖心?！秉S又枝吃著可口的飯菜，心存感激地說。
80多歲的黃又枝是五保戶，自結對幫扶以來，王克武負責其日間照料、居家保潔和日常代購等服務，他耐心大度的優良品德被居民傳頌贊揚?！拔沂且幻宵h員，申請加入志愿‘家政員’，就是想發揮余熱為轄區居民做點事，再苦再累都值得?！蓖蹩宋湔f。
長虹社區有常住居民1803人，其中60歲以上的占33%。日常摸排中，發現高齡老人對家政服務需求較大，于是組建了社區“家政員”服務隊，提供日常保潔、家電清洗、水電維修、理發修容等多樣化服務，用實際行動托起群眾“穩穩的幸?！?。
“家政員”結對幫扶是長埫口鎮大力推行“五員四長”機制的一個縮影。為進一步提升社區黨建引領基層治理水平，建設服務型黨組織，長虹社區以居民需求為導向，以群眾滿意為標準，建立“黨員、家政員、談心談話員、安全員、文明實踐員+小區長、警長、樓棟長、路長”的“五員四長”工作機制，為社區居民提供全方位的便民服務。
“五員四長”隊伍，可不是誰想進就能進，而是需要“競聘上崗”。長虹社區有黨員200多名，根據黨員年齡結構、能力素質、技術特長等特點，選拔出35名“五員四長”，大家結合自身實際認崗領崗，并亮明身份接受監督。
“充分調動黨員干部、居民群眾參與社區治理的積極性，用黨建引領‘微治理’，激發社區‘大動力’，讓社區成為居民最放心、最安心的港灣?！遍L虹社區黨支部書記王想生介紹，“五員四長”主動認領“微心愿”“微訴求”，力所能及幫助群眾解決問題。定期對履職情況進行“晾曬”，為表現突出的“五員四長”推出“評優評先、節日慰問、困難幫扶、后備培養等“大禮包”，激發黨員群眾干事創業動力。
“陳慶紅呀，你可要幫我解決我的心頭大事?！痹凇罢勑恼f事室”，社區居民馬群林拉著“談心談話員”陳慶紅直倒“苦水”。
馬群林早年間借給鄰居一筆錢，借款人遲遲不還，拖欠10年之久。在陳慶紅的多方奔走協調下，欠款追回，馬群林感激不已：“把我們的事當事，有什么問題，肯幫忙能幫忙?！?/p>
“急難愁盼”有人管，在“談心說事室”就像到朋友家一樣，倒上一杯茶，敞開心扉說說話，不用“藏著掖著”，將心中的“疙瘩事”一股腦地倒出來，一些難啃的“硬骨頭”也得到了有效化解，形成了“干群面對面、問題不出門”的基層治理新模式。截至目前，“談心談話員”已協調解決各類矛盾糾紛100多起，創造了“零上訪”社區。
長虹社區以社區“警長”、“安全員”為主成立平安小分隊，常態化開展治安巡查、安全排查活動，督促20余處電動車不規范充電行為限期整改。選任“文明實踐員”，廣泛開展“理論微宣講”、反詐禁毒知識宣傳、誠信經營主體實踐等活動，讓文明融入社區治理的每一寸肌理。多年來，長虹社區多次榮獲“全省綜合減災示范社區”、“全市綜治信訪維穩”先進單位、“全市平安社區”“全市三星級便民服務站”等榮譽稱號。
“‘五員四長’實現了社區治理由‘單打獨斗’向‘協同作戰’的轉變，激發了社區治理的‘微動力’，努力締造居民美好生活，讓社區服務更有溫度、居民生活更有質量。”長埫口鎮相關負責人表示，將進一步發揮“五員四長”力量，收集各類民情民意，形成問題清單、需求清單、服務清單，用心用情，更用實際行動，讓幸福的暖風吹進千家萬戶。（記者 鹿丹丹）
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